Política de frete

POLÍTICA DE ENTREGA / FRETE

Última atualização: junho de 2025

Área de entrega
A Kora Skin realiza entregas para todo o território nacional.

Prazos de entrega
Os prazos são contados em dias úteis a partir da confirmação do pagamento. Regiões Sul e Sudeste: 3 a 7 dias úteis. Regiões Centro-Oeste e Nordeste: 5 a 10 dias úteis. Regiões Norte e áreas remotas: 8 a 15 dias úteis. Esses prazos são estimativas e podem variar em períodos de alta demanda (Black Friday, Natal, Dia das Mães) ou por fatores externos como condições climáticas e greves.

Cálculo do frete
O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho, com base no CEP de destino e no peso do pedido.

Frete grátis
Pedidos acima de R$ 199,90 têm frete grátis para todo o Brasil. A promoção pode ser alterada sem aviso prévio.

Rastreamento
Após o envio, você receberá por e-mail o código de rastreamento e o link para acompanhar o pedido em tempo real.

Pedido não entregue
Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo estimado, entre em contato pelo e-mail contato@usekoraskin.com.br ou WhatsApp (67) 99187-1573. Investigaremos junto à transportadora em até 3 dias úteis.

Endereço incorreto
A Kora Skin não se responsabiliza por atrasos ou não entrega decorrentes de endereço incorreto ou incompleto fornecido pelo cliente. Em caso de devolução por esse motivo, um novo frete será cobrado para reenvio.

Tentativas de entrega
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Após isso, o pedido pode ser devolvido ao remetente. Nesse caso, entraremos em contato para combinar o reenvio.